Elenite Holiday Village

Kamers zijn smerig 1 keer in de 9 dagen krijg je schone handoeken rare beesten op de kamer Het eten is koud wij zijn er ziek van geworden Personeel is heel erg onvriendelijk

14-08-2016 door Ramona uit Oldenzaal

de russen zijn de baas. het personeel laat gewoon toe dat de russen gewoon weigeren in de rij te gaan staan en laten ze gewoon voordringen en geven hun gelijk het eten en laat de rest wachten.

04-09-2014 door debbie uit hoogvliet

We hebben een heerlijke vakantie gehad. Wel viel het eten wat tegen, maar we zijn met 2 personen voor €15 uit eten geweest!

02-09-2014 door Claudia uit Meppel

Personeel is absoluut onbeschoft, willen verder ook niets voor de klanten doen. Wij hadden 2 familie kamers besteld naast elkaar. (ons reisgezelschap: vader, moeder, zoon 19, dochter 17, dochter 13 (ADHD), (pleeg)zoon 9 (autistisch), (pleeg) zoon 8 (autistisch) en (pleeg)dochter 1 1/2) Bij aankomst bleken beide kamers op een andere verdieping en ook in een andere vleugel te zitten. Dit kenbaar gemaakt bij de receptie. Deze gaven aan de volgende dag bij de manager het probleem voor te leggen. Dag erna naar de receptie, bleek de manager niet te werken deze dag. Mijn ongenoegen hierover geuit bij de receptie, deze vertelden mij de volgende de dag terug te komen dan zou de manager wel aanwezig zijn. Inderdaad manager volgende dag wel aanwezig, maar zij kon niets voor ons doen. De kamers die wij geboekt hadden lagen nu eenmaal zover uit elkaar. Ook onze uitleg dat wij in ieder geval onze twee autistische kinderen bij ons in de buurt wilden hebben en het noodzakelijk was om onze jongste van 1 1/2 op de kamer te hebben, mocht niet baten. Zelf het voorstel gedaan om voor de oudste twee een tweepersoons kamer bij ons in de buurt te zetten en de rest bij ons in de kamer te nemen, mocht niet. (was voor hen een goedkopere oplossing, 1 2-persoonskamer en een familiekamer ipv 2 familiekamers. Twee oudsten dus laten zitten op familiekamer en de rest bij ons in. Aangezien wij 's nacht om 23.59 uur zouden vliegen en wij 12.00 uur de kamers uit moesten, de manager verzocht om 1 kamer aan te houden (tegen betaling) dit was allemaal niet mogelijk. Het hotel was namelijk helemaal volgeboekt en er was geen enkele mogelijkheid volgens de manager. Gelukkig wilde een ander gezien ons helpen, zij gingen die dag toch op excursie. Dus op de laatste dag om 12 uur uitgecheckt en naar de door de andere gasten aangeboden kamer. Deze was schuin gelegen tegen over één van onze kamers. Toen wij om 19 uur naar de lobby gingen was onze oude kamer nog steeds niet schoongemaakt. Met andere woorden een kamer aanhouden was wel mogelijk, maar men wilde hier niet aan meewerken.

01-09-2014 door Hans uit Baarn

het hotel schijnt op een paar jaar tijd ontzettend achteruit zijn gegaan,veel wat ons beloofd was is er niet meer,zoals het pannenkoekenhuis,doner/pizza hut,dit zou wel bij de all incl bij zitten,we konden naast ontbijt/lunch/avond eten het doen met een hamburger en koekbroodjes..maar op=op!!!!,en aangezien het een Russische invasie was daar zaten wij savonds met een zak chips op hotel kamer!!!!

18-08-2014 door wendy uit schinveld

Mooie kamer maar gaten in beddengoed, en handdoeken. Onvoldoende schoonmaak, onhygiënisch . Ligging perfect, en perfect omgeving voor kinderen. Wij hebben voor 8 dagen, 7 nachten all inclusive betaald, maar moets op de 7. dag al vroeg uitchecken en verder voor alles betalen. Heel jammer.

17-08-2014 door R uit Amsterdam

Jammer van zo'n mooi park. Eten is echt waardeloos. Keuken is niet gemaakt voor de vele mensen. Geen borden, bestek, glazen e.d genoeg. Lange rijen voor dat je iets hebt en dan is nog rauw en koud. We zijn wel iets gewent en klagen niet gauw, maar zo een vreetschuur nog nooit meegemaakt. Maar kamers zijn ruim met prima bedden, schoonmaak minimaal. Aquapark wat erbij zit is super. Animatie is minimaal. In de avond is er weinig tot niks te beleven. Dit zou beter kunnen. Zeker omdat het een mooi groot park is met vele mensen (veel russen)

31-08-2013 door sandra uit berkel