Relaxia Lanzasur Club

Met het all-in waterpark perfect voor kinderen

Geen toelichting bij de review gegeven

Bij aankomst om 01:00 uur 's nachts bleek onze geboekte bungalow niet beschikbaar, de man aan de receptie zei door een kapotte leiding. Toen ik vroeg om de kamer te zien mochten we het hotel niet inlopen en moesten met al onze bagage en 4 kinderen per taxi naar een ander hotel voor de eerste nacht. De naam van het hotel is Rio Playa Blanca. Alltours was hiervan niet op de hoogte. Ik heb het noodnummer gebeld en melding gemaakt. De kamer bij Rio Playa Blanca was blijkbaar de dag ervoor al voor ons gereserveerd volgens de receptionist. Bij Rio Playa Blanca kregen we om 2 uur die nacht een bungalow met slechts 4 opgemaakte bedden, terwijl wij met 6 personen zijn. Deze kamer was eerder die dag al geboekt dus vreemd dat die niet klaar was en ze dat niet doorgegeven hebben aan onze reisorganisatie. Pas om 03:00 uur 's nachts konden we naar bed, nadat we zelf nog extra lakens bij de receptie moesten ophalen en de twee bedden hadden opgemaakt. De volgende ochtend was D-reizen onbereikbaar. Na telefonisch contact met Alltours Duitsland en Alltours Lanzarote, kregen we te horen dat onze kamer bijna klaar was. Om 12:30 uur namen we een taxi terug naar Lanzasur Club maar daar bleek onze kamer nog steeds niet klaar. We zijn noodgedwongen eerst gaan lunchen en pas 12 uur na onze oorspronkelijke aankomsttijd konden we onze koffers uitpakken. Voor de rest is het een prima accomodatie, mooi zwembad en waterpark. Hotel heeft een goed verzorgd ontbijt, lunch en diner. Jammer dat onze vakantie zoeen slecte start had. Klacht is ingediend bij D-reizen, maar reageren niet. Dit is niet acceptabel. Dit is de eerste keer via D-reizen maar ook de laatste keer bij geen reactie.

Prima verblijf gehad met enkele opmerkingen. Eten was matig vaak lauw of niet goed verwarmd. Veel hetzelfde met enkel thema van de dag gerechten die afwisselde maar ook vaak vlug op waren. Cocktails waren bar slecht, overige drankjes prima. Huisje was vrij aardig, helaas douche die laatste week geen warm water had en dus alleen druppelde (Volgens hen waterdruk omdat er te veel mensen aan het douche waren, echter elk tijdstip van de dag hetzelfde probleem terwijl buren wel normaal konden douche) Schoonmaak kan beter. Aqualava Water park is leuk zonder dit ernaast zou erg saai zijn voor jonge kinderen. Eten daar vaak beter als bij hotel. Wel fijn op loopafstand van strand Playa Blanca. vele leuke restaurants dus in de buurt. Voor deze prijs wordt het voor ons in ieder geval niet nog een keer.

Ben er 4 jaar geleden ook geweest en ik heb toen een betere ervaring gehad. We hadden incl waterpark geboekt. Bij aankomst bleek dit niet goed geregeld te zijn. Ben een halve dag met prijsvrij bezig geweest en krijg na een hoop gedoe en boosheid de kosten terug. Eten is wat je kan verwachten in een all inclusive. Ontbijt prima, maar de rest niet zo lekker. We zijn een paar keer voor het avond eten naar playa blanca gegaan, daar lekker gegeten aan de zee. Taxi kan je regelen bij de receptie. Ging bijna alle keren goed, je hebt dan binnen 5 min een taxi. (Nog geen 10 euro om retour te gaan) De laatste avond wilde we dat ook. Hebben in totaal 50 min staan wachten en de dame van de receptie was niet welwillend om een andere te regelen. Dus maar afgesloten in de "vreetschuur" ipv een lekker restaurant in Playa Blanca. We hebben bij aankomst extra betaald voor een upgrate naar een vernieuwde bungalow. De bungalow zag er op het eerste gezicht beter uit. Maar in de eerste dagen hadden we geen water. De dagen erna een prut straal dat ik amper mijn uitgespoeld kreeg. De douche/wc deur ging niet dicht, hebben ze na 2 dagen gemaakt. Tip: je mag je zonnebril niet op bij de glijbanen. Je kan hem daar neerleggen. Niet doen, die van mij is gejat.

Wat een ontspannen sfeer en leuk en gezellig hotel. Wij hebben genoten.

Heel fijn park, met vriendelijk personeel! Het waterpark is top! Eten was lekker, iets meer variatie zou lekker zijn, ondanks de verschillende themas bij het diner. Leuke animatie met activiteiten voor jong en oud! Wifi werkte helaas niet goed. 5 a 10 min lopen naar eerste kleinere strandje met restaurants en een klein half uurtje lopen naar eerste haven met dorpje.

Twee weken in twee gerenoveerde aan elkaar geschakelde bungalows gezeten met onze 3 kids. Ruim, schoon, netjes. Lief en gastvrij personeel. Super leuk waterpark en prima zwembad bij het hotel. Ook nu in juni was 1 van de 2 baden nog verwarmd. Strand op loopafstand. Wij hebben echt alleen maar genoten!

Appartement was prima, we hadden allen wel wat hinder van kleine motjes. Ander appartement gekregen, met minder motjes.

uitstekend voor korte vakantie met kinderen

Prachtige accommodatie, heel schoon en vriendelijk en behulpzaam personeel.

Bij de 1ste dag toen we aan kwamen roken we een riool lucht. Het was de 5de dag van de vakantie en toen we gingen douchen stond in korte tijd de hele badkamer vol met water en dat stroomde naar de slaapkamer en huiskamer/keuken. We hadden het gemeld (ze wisten dat er riool problemen waren in dat huisje) en kregen toen een ander huisje. Eerst lagen we rustig en nou lagen we langs een drukke weg. Dat heeft wel de vakantie iets minder leuk gemaakt