Venezia Resort

De foto’s van het hotel zijn misleidend, een hotel met geen hygiëne bij t zwembad staan borden vieze glazen overal.. onze kamer is 14 dagen niet schoongemaakt.. All het eten wat over is van eten wordt smiddags of s’avonds of de volgende dag gebruikt. Iedereen klaagde hierover. Kamers 3 personen veels te klein, niet 30m maar 20 m …

Een net hotel met zwembaden en genoeg ligbedden. Het hotel personeel is erg vriendelijk en behulpzaam met een breng en haal service naar het strand (je kunt het ook lopen) enkele minpunten :

Erg slechte matrassen op het bed.
De douchekop moet je zelf vast houden
De all inclusief tijden zijn wat aan de magere kant

Verder goed hotel, als alleen de bedden werden aangepast zou ik er zo weer heen gaan

Schoonmaken van de kamer was slecht. Het ontbijt was weinig variatie en alle produkten waren oud.

Ik zou nog terug komen op de klachten die ik had ivm de vakantie.
Wij (ik, mijn vriendin en mijn zoontje) zijn op 31-08-2018 op vakantie gegaan naar rodos.
Wij hebben dit geboekt via jullie omdat jullie op de site iets verkocht wat ons erg aansprak.
Wij hadden vertraging van 1,5 uur met het vliegen en kwamen dus al later aan dan normaal. Dat maakt niet uit want daar konden jullie niks aan doen.
Eenmaal na 1,5 uur in de bus te hebben gezeten vanaf het vliegveld (wat normaal maar 20 min zou duren) aangekomen bij het resort (was om 22:00 uur) kregen wij een kamer toegewezen in een bijgebouw.
Normaal maakt dat niet uit maar de staat van de kamers waren echt slecht. We werden niet geholpen met de koffers die naar de kamer moesten. Ik heb een kleine man van 4 jaar die moes was van de reis en hadden 5 koffers en een buggy bij.
Op de kamer aangekomen schok ik echt want meubilair op de kamer was zo verouderd dat zelf mijn opa en oma dat niet thuis meer hebben staan. Er stonden twee eenpersoons bedden en een stoel die je moes uitklappen om als bed voor de kleine man te fungeren.
De foto’s waar jullie mee adverteren komen totaal niet overeen met wat je krijgt.
We zijn meteen naar beneden gegaan om dit te bespreken moesten smorgens maar terug komen. We zijn ook weer smorgen terug geweest en werden steeds aan het lijntje gehouden ook die dagen er na.
Overal waar wij ivm de kamer klachten aan hadden hebben dit vermeld. De kamer zag er echt slecht uit. Bedden waren niet goed in de bodem, bed van de kleine is geen bed, douch veelste klein je kan je niet draaien of je zit tegen de muur of douch gordijn aan, waterkoker kwam rook en vonken aan, lamp lag blood, airco was ook kapot en nog meer van zulke dingen.
Ben over alles wezen klagen maar niks hielp je word van het kastje naar de muur gestuurd. Ook met jullie meerdere malen contact gehad ook dit hielp niet of je moes veel geld bij betalen.
Jullie bieden iets aan wat je helemaal niet krijgt zoals een voetbalveldje wat er niet meer is, een fitnis ruimte wat er niet is en een kamer waar je nog niet dood gevonden wil worden.
Het maakt niet uit als je maar weet wat je krijgt jullie foto’s komen niet overeen van de kamers en jullie beschrijving van het hotel klopt niet.
Jullie beschrijven ook dat als je aangewezen bent op je eigen dat er dan een kitchenette zou hebben ook dit krijg je niet. Hierdoor hebben we altijd buiten de deur moeten eten omdat we niks zelf konden klaar maken op de kamer door geen voorzieningen en hebben hierdoor veel meer extra kosten gehad.
En dan het ontbijt dat is apart van het ontbijt van de mensen die all inclusieve hebben.
Wij kregen een broodje zo droog dat geef je nog niet aan je hond, een plakje kaas en ham, komkommer en tomaat, jam en yoghurt en dat was het en dat was elke dag hetzelfde.
Iedereen klaagde over de kamers en zeker over het eten.
Als de mensen zien die logies en ontbijt hebben wat ze dan krijgen dan is het niet erg maar wij zien iets anders dan wat we krijgen.
Ik heb bijna 1850,- euro betaald voor deze vakantie wat een 3 ster zou moeten zijn maar ik geef het niet eens een 1 ster.
Ik vind daarom dat wij recht hebben op een vergoeding of een tegemoet koming.
Ik weet zeker dat ik niet de enige zal zijn die een klacht zal in dienen of heeft ingediend.
Ik hoor graag een reactie op dit alles.

Ps foto’s zal ik mee sturen en zal ook zeker nog wel dingen vergeten zijn maar heb al vaker contact gehad met jullie en klachten ingediend.

Misleidende reklame op website want er zijn nog heel veel NIET gerenoveerde kamers ,geen tv ,geen telefoon ,
Wij hadden een kamer 718 daar was de wc lekkage , koelkast die zoveel lawaai maakte , douche raam zat helemaal los kon je niet afsluiten , douche oud en alleen koud water , balkon stank maar blijkbaar kwam dat door een plant

2 kamers geboekt bij venezia pas na de betaling zie je dat je een promo kamer hebt geboekt. Kom je in een hotel wat ze net hebben gekocht wat ontzettend slecht is en wij nooit zouden hebben geboekt. Ontbijt is verschrikkelijk ik dacht altijd ontbijt is altijd goed kan niet veel mis aan gaan. Nou in venezia is het verschrikkelijk droog brood en keuze uit kaas en worst niet te eten. Voor ons nooit geen venezia meer wat ze allemaal beloven op de site klopt niets van. Klacht zien jullie nog tegemoet.

Kwa hotel perpect met vriendelijkheid. Ligging niet echt ver van strand maar een beetje afgelegen als je moet lopen. Maar met taxi is het makkelijk. Let op als je taxi via hotel laat bestellen betaal je 2 a 3 euro extra bij heen. Terug is maar 5 euro.

We zijn 8 dagen geweest en zaten in het oude gebouw wat in de winter gerenoveerd gaat worden. Prima kamer, douche en wc. Personeel is geweldig en zwembaden top. Geen gevecht om ligbedden en super strand.

Hotel heeft oude gedeelte en nieuwe gedeelte. Oude kamers zijn gedateerd en minder mooi maar wel schoon. Heerlijk zwembad en leuke bar. Personeel is super.
Omgeving is mooi! Strand niet ver weg.

Het is een gezellig hotel gerund door gehele familie. Bepaald gezellige persoonlijke en informele sfeer.
Hotel wordt winter 2017 fors uitgebreid met twee grote zwembaden, ligweide,etc,etc. Zal hotel zeer aantrekkelijk maken voor gezinnen. Krijgt ook zeer luxe appartementen.

Eerst een paar kleine pluspunten, de kamer was super, het balkon was mega groot. Ook het zwembad was heel schoon, in het hoogseizoen waarschijnlijk heerlijk om in te zwemmen maar nu steenkoud. Venezia ligt boven op een berg, 25 min lopen bij winkels en barretjes vandaan. In het hotel is savonds niks te doen, geen animatie, geen muziek, dus je moet van een wandeling houden om zelf het vertier op te zoeken. Er gaat een shuttle busje naar het strand, maar dan moet je wel van een strakke planning houden tijdens je vakantie. Het aller slechste waren de bedden, kei en kei hard. Keiharde kussens. Je hebt wel enorme waardering voor je eigen bed als je thuis komt. Nog erger was het eten, weinig keuze, geen variatie, lauw of koud en alles word hergebruikt. Sochtends cake uit de vriezer bij het ontbijt die je aan het einde van de middag weer krijgt bij de koffie. Komkommer en tomaat van het ontbijt krijg je bij lunch en diner weer. Schoonmaak was wel aanwezig maar deed niks meer of minder dan het bed opmaken en schone handdoeken neerleggen. Gebruikte koffiekopjes stonden er bij ons na een week nog met schimmel erop. Ondanks dat het hotel 2 dagen na ons vertrek ging sluiten was de eigenaar niet bereid ons de kamer 2 uurtjes langer aan te laten houden zodat wij niet om 12 uur al aangekleed bij het zwembad hoefde te zitten omdat we pas om 15.30 opgehaald werden. Kortom, veeeel te veel betaald voor dit enorme fiasco.