Neem direct contact op met je reisleider, zodat je samen naar een oplossing kan kijken. Kom je niet tot een passende oplossing? Zorg er dan voor dat je samen met de reisleider een klachtenrapport opstelt, zodat de klacht bij terugkomst geverifieerd kan worden. Heb je geen reisleiding op bestemming? Neem dan contact op met het noodnummer van je reisorganisator. Ook hierbij is het belangrijk dat je eventuele klachten altijd in een klachtenrapport laat opstellen zodat je deze bij thuiskomst kan indienen.