Valies kwijt? Zo pak je het makkelijk en snel aan!

Auteur: Femke Laatst geüpdatet: 18-11-2025

Je kent het wel. Je komt aan op je vakantiebestemming, helemaal klaar voor zon, zee en ontspanning… maar je valies is nergens te zien. Je kijkt nog even hoopvol naar de bagageriem. Niks. Oei… Maar geen paniek. Het is natuurlijk vervelend, maar gelukkig goed op te lossen! Of je nu met KLM, Transavia of een andere maatschappij vliegt: wij leggen je stap voor stap uit wat je moet doen. Zo weet jij precies hoe je je valies terugvindt en of je recht hebt op een vergoeding.

#1: Meld meteen dat je valies zoekgeraakt is

Zie je bij aankomst dat je valies niet is meegekomen? Ga dan direct naar het loket van je luchtvaartmaatschappij of naar Lost & Found op de luchthaven. Daar vul je een Property Irregularity Report (PIR) in: een officieel formulier waarmee je je vermiste bagage meldt. Zorg dat je je bagagelabel of instapkaart bij de hand hebt. Je krijgt daarna een dossiernummer waarmee je de status van je valies online kunt opvolgen.

Goed om te weten: op de website van je airline kun je vaak exact zien waar je valies is en welke stappen je verder moet nemen. Hieronder vind je de details voor de populairste maatschappijen:

Transavia:

Vluchtnummer begint met HV: na 3 dagen verschijnt automatisch een Baggage Inventory Form (B.I.F.). Zijn de labels verdwenen? Dan zoeken ze je valies op basis van je inhoudsbeschrijving. Na 21 dagen zonder resultaat krijg je een mail met uitleg over de volgende stappen.

Vluchtnummer begint met TO: is je valies na 5 dagen nog zoek, dan vul je zelf een online formulier in. Na 21 dagen kun je een vergoeding aanvragen.

Ryanair:
Na het invullen van je PIR-formulier moet je zelf een claim indienen bij Ryanair, op de luchthaven van aankomst of online. Je hebt hiervoor 21 dagen de tijd.

KLM:
Vertraagde bagage? Meld dit binnen 48 uur na aankomst via de website van KLM. Beschadigde bagage kan je daar ook aangeven.

TUIfly:
Vlieg je met een TB (TUIfly België) of OR (TUIfly) vluchtnummer? Dan kun je via het WorldTracer-systeem volgen waar je bagage is. Na 5 dagen zonder nieuws neem je best contact op met de klantendienst van TUI.

Corendon Airlines:
Bewaar je claimtags en instapkaarten goed, die heb je nodig voor het PIR-formulier. Vlieg je met Corendon Dutch Airlines (CD) of Corendon Airlines (XC of XR)? Dan neem je contact op met Lost & Found via de klantendienst van Corendon.

#2: Hou alle kastickets bij

Is je valies na een dag nog steeds niet terecht? Dan mag je noodzakelijke spullen kopen, zoals toiletartikelen of een paar propere T-shirts. Gooi die kastickets niet weg! De luchtvaartmaatschappij vergoedt meestal tussen €50 en €150 per dag, afhankelijk van waar je bent en hoelang je je bezittingen moet missen.

#3: Contacteer je reisverzekering

Blijft je bagage na enkele dagen spoorloos? Geef dit ook door aan je reisverzekeraar. Die vergoedt vaak niet alleen je nooduitgaven, maar ook een deel van de waarde van je valiesinhoud als die echt verloren is.

Heb je je reisverzekering via Prijsvrij afgesloten? Dan ben je meestal extra goed verzekerd. Controleer zeker de polisvoorwaarden om te zien wat er allemaal onder valt.

#4: Wat als je valies écht weg is?

Is je bagage na 21 dagen nog altijd spoorloos? Dan wordt je valies definitief als verloren beschouwd. In dat geval heb je recht op een schadevergoeding volgens het Verdrag van Montréal. De maximale vergoeding ligt rond de €1300 per persoon.

Belangrijk! Je moet kunnen aantonen wat er in je valies zat. Maak dus vooraf een lijstje of foto van je spullen en bewaar aankoopbewijzen als je die nog hebt.

Neem het zekere voor het onzekere

Voorkomen is beter dan genezen. Met deze tips kom je goed voorbereid aan op je bestemming, mét al je belangrijkste spullen bij de hand:

• Stop medicatie, opladers en belangrijke documenten altijd in je handbagage

• Maak een foto van je valies en het bagagelabel

• Kies een opvallend label en zet je contactgegevens erop

• Overweeg een AirTag of tracker voor je valies, zo weet je altijd waar die zich bevindt

Of je nu met KLM, Transavia of een andere maatschappij reist, zulke vervelende situaties worden meestal snel opgelost. Volg rustig de stappen en voor je het weet heb je je valies terug. Heb je toch extra hulp nodig? Dan staat de klantendienst van Prijsvrij uiteraard voor je klaar.