Steigenberger Aqua Magic

Hotel en service was niet 5 sterren waardig! Veel personeelsleden waren te gehaast, chagrijnig, gestrest en ronduit onfatsoenlijk. Vooral bij lunch/snack corner (1 man was zeer vriendelijk en vrolijk). En bij de Lazy River mag je net niks! Totaal niet relaxed. Veel te gestrest. En continue op dat uitermate irritante fluitje fluiten. Ding zat standaard in z'n mond! Wij hadden geboekt speciaal voor de Lazy River. Spijt van de keuze, die man heeft echt onze vakantie verpest! Voor de rest, veel achterstallig onderhoud: Lift schacht; gevaarlijk. Zwembad tegels los; denk om je tenen. Vloer in slaapkamer; voegen en tegels los! Open tenen. Grasmaaien overdag? Kunnen ze beter eind vd dag doen (in ieder geval het gedeelte waar de ligbedden staan; is veel relaxter voor de gasten, je oren, maar met name voor het personeel die daar knettertjes hard moet werken in de brandende zon! Heb die arme man maar een flesje water gegeven. Kamer was wisselend voldoende aangevuld; koelkast, handdoeken, zeep, shampoo, wc papier en tissues; wij moesten er elke keer om vragen (en gaven elke dag tipgeld) al probeerde hij het goed te doen, was misschien wel taalbarrière, maar zelfs met google translate was het lastig.

Fijne vakantie gehad, hotel is erg schoon en de omgeving ook! Personeel is zeer (kind)vriendelijk en beleefd. Kinderanimatie mag in de avond iets meer nu was dit een half uurtje. Maar goed verder was het prima, strand op loopafstand (400) meter je bent er zo, maar er rijden ook golfkarretje om je er naar toe te brengen. Kortom heerlijke vakantie gehad.

Top zwembaden, strand geweldig. Alleen heel erg dat er kleding weggenomen is uit onze kledingkast. Ze zeggen alles gecheckt te hebben maar niets gevonden. En problemen met uitchecken door storing met betaalsysteem.

Een fijn en mooi hotel,alleen eetzaal heel rumoerig dus veel buiten gegeten .receptie medewerkers mogen wel wat klantvriendelijker worden en als je weggaat vragen ze niet eens of je een fijne vakantie hebt gehad.ook constant vragen welk kamernummer je had door 5 verschillende mensen???

Een echt 5 sterren hotel met echte luxe gevoel en echt luxe behandeling Handoeken werden nog op de bedjes gelegd voor je Geen handoekje leggen meegemaakt gelukkig Eten was ook echt goed S'middags all la carte en de rest buffet en eten wat ter plekke werd bereid Verwacht geen feesthotel met veel animatie voor kinderen is er alleen een kinderbad en de zee/lagune Rustig hotel , ruime kamers met goed bed

2e keer met het gezin geweest en wij vinden het top! In de mei vakantie is het al heerlijk weer en het pendelen tussen zwembad en strand vinden wij heerlijk. Gaan volgende mei vakantie weer!

In het echt is alles veel Mooier dan beschreven en op de foto’s. Personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Een veilige mooie omgeving . Het eten was prima , hygiene staat hoog.

We zijn nu voor de 2de keer in hotel Steigenberger Aquamagic geweest het was weer super vriendelijk personeel goed eten en drinken de kids hebben zich 10 dagen lang niet verveeld. de kamers waren netjes en alles werkte.

Een superschoon hotel. Goed en gevarieerd eten. Goede bedden en prima voor een gezin.

Geen toelichting bij de review gegeven

To the attention of: the managing director of the Steigenberger Aqua Magic Resort Hurghada. Dear mrs. and mr. Mandy Merks, Michael Nassiri, Patric D. Loeser, Mohamed Elsayed and Ahmed Mahmoud, From the 17th until 31st of March we have been your guests in your beautiful resort Steigenberger Aqua Magic in Hurghada for the first time. A friend of us in Holland did advise us to book our vacation in your resort, he stayed for three weeks last December ’24 in your hotel and was very positive and enthusiast. Well normally most guests probably will write you to complain about what they didn’t like, but we like to inform you the opposite of our experience as follows. During our stay we were so overwhelmed by the friendly and kind hospitality of ALL your employees that we feel the need to express our well-meant gratitude. Every one of them, from the one who is cleaning the toilets to the towel boys and people in the restaurants was really so kind and friendly to us and they did everything to feel us comfortable. Because of the beautiful weather we did like to have breakfast and dinner outside in the fresh air. There we were served mainly by Mr. Shaban Mohamed who did do everything to serve us in the best possible way. He managed the other crew in this area very well and instruct them very well what to do. Also, in all three a la card restaurants we have been served very well. Although it was our 6th time in Egypt all this generous service did make our stay feeling like a real nice holiday and therefore we did like to inform you about our great satisfaction about your resort. You really can be very proud of the total crew of your hotel. Of course, you are allowed to use this mail as a review. With kind regards, Met vriendelijke groet, Gerard en Ans van Duuren

mooi hotel voor ieder wat wils, aardig gastvrij personeel en zeer schoon.

Geen toelichting bij de review gegeven

Top hotel

Prima vakantie bij dit hotel. Alles was goed geregeld en het personeel was behulpzaam en vriendelijk. Zeker een aanrader!