Minos Imperial Luxury Beach Resort and Spa Milatos

Voor de eerste keer ri. Kreta. We hebben een geweldige vakantie gehad met fijn weer.. 24 gr. Een groot complex, veel zwembaden, goed van eten en drinken. Nette kamers … Misschien een nadeel, mensen die heel slecht ter been zijn veel niveau verschillen en veel trappen. Maar er zijn liften. Het was super…

Kaner was top mooi groot en schoon

Prima hotel maar verwacht geen luxe

Geweldig mooi resort met veel groen en heerlijke zwembaden

Na lang in de transfer bus te hebben gezeten eindelijk in het hotel aangekomen. Mevrouw van receptie was aan het pushen voor een update, alleen moesten we dan eerst een nachtje in een andere plaats in hotel slapen. Inmiddels was het al 22:00 dus daar geen behoefte aan. Moesten betalen voor avond eten want restaurants waren al dicht. Kamer viel tegen en er was een deur om naar een andere kamer te gaan waar papier in gestopt was om het niet open te maken. In de ochtend wakker gemaakt door de muziek van de kamer naast ons. Gelukkig hierna wel naar een andere kamer kunnen gaan. Jammer genoeg deed de airco het slecht dus was erg warm op de kamer. Wel mooi uitzicht op zee. Voor veel dingen was er een extra bijdrage. Na een paar dagen van het buffet te eten hadden we wel zin in wat anders alleen moest je daar paar dagen van tevoren al voor reserveren. 15 min lopen is er een klein dorpje daar dan maar gegeten. Verder was het erg afgelegen dus kon ook niet al te veel doen.

We stayed at this hotel for 10 days, and we strongly discourage anyone from staying here for the following reasons: 1. Poor cleanliness: Although the hotel looks nice in the pictures, it is not clean in reality. The swimming pools are rarely cleaned, and when they are, it’s done while guests are still swimming. 2. Remote location: The hotel is in the middle of nowhere. While it’s advertised as being just a few kilometers from the city, it’s not mentioned that, because the hotel is on top of a hill, it takes at least 35 minutes to drive to the nearest city. 3. Rude and unhelpful staff: Upon arrival, we were told there was a system error and that we wouldn’t get our booked room until 9:00 AM the next day. The room we were given for the night was a disaster: dirty, full of insects, with dark brown walls that created a depressing atmosphere, and two separate beds, despite us informing them it was our anniversary. The next morning at 9:00 AM, as agreed, we went to the reception to get the room we had booked. To our surprise, we were told that the system was still down and that we couldn’t get a different room. When we mentioned that their colleagues had promised us the correct room, they said the night shift had lied to us. After a long discussion, we finally got the room we paid for, but they acted as if they were doing us a favor. 4. Misleading amenities: Here is a list of things that sound good on paper but are misleading in reality: - They claim to offer a wide variety of cocktails and drinks, but don’t mention that only a few are free and only during certain hours. The majority, especially the better drinks, are not included and are very expensive. - They advertise a late-night buffet, but fail to mention that it is not free, even for all-inclusive guests. This can be a big issue if you have kids, as the hotel is in the middle of nowhere, leaving you with no choice but to pay. - They boast about having 8 restaurants and 4 bars, but don’t tell you that all these facilities require reservations, and you are only allowed to make 4 reservations for your entire stay. - Room cleaning is done at their convenience, and they do not provide a "Do Not Disturb" sign. As a result, cleaners enter your room without knocking, and you can’t do anything about it since you can’t lock the door from the inside. 5. Overpriced for what you get: The price is extremely high for the quality of the experience. Friends of ours booked a different hotel just a few minutes from the city—a true 5-star hotel with no hidden rules—at a much lower price. We booked months in advance, while they booked only a week before the vacation, so timing wasn’t the issue. Other friends also booked different hotels around the same time, and ours was by far the most expensive and the worst of them all.

Het hotel ligt vrij afgelegen, voor mensen die graag eens buiten het hotel iets willen bezoeken of eten is een huurauto aan te raden, taxi kost 20€ pp. we hebben zonder te vragen een upgrade gekregen naar een privé family huisje met eigen zwembad. Dit was heel mooi, de kamers waren mooi ingericht, voorzien van alle faciliteiten maar zo aan vernieuwing toe. Op zich een prachtig hotel, maar heeft zeker wat onderhoud nodig. De zwembaden waren goed, als je op tijd daar was had je een bedje, iedereen legt er al vroeg een handdoek op te reserveren en er zijn niet voldoende bedjes voor iedereen. De cocktails lieten erg te wensen over bij de all in, kleine plastic bekertjes met echt de allergoedkoopste drank.Een degelijke snack tussendoor was er ook niet. Het eten was erg matig, bepaalde dagen best oké maar merendeels hetzelfde en soms ook slecht. Qua eten is het maar 3 sterren waardig. Wel vers fruit elke dag maar ook weer hetzelfde. Drank zoals water, wijn allemaal op kamertemperatuur, niets is gekoeld. Frisdrank uit een automaat en erg zoet. Geen frisdrank in flesjes. Het ontbijt was niet geweldig, elke hetzelfde brood, mierzoet beleg, weinig variatie, vreselijke koffie. Als je all in hebt kan 3 reservaties maken bij een a la carte restaurant ( moet min. 2 dagen op voorhand) maar ook daar is de kwaliteit hetzelfde als in het buffet restaurant. Bij Flame geven ze je zelfs geen keuze, indien je iets anders wilt had je dit een dag op voorhand moeten aanvragen en betaal boven op je all in nog een stevige prijs, extra vlees 50-80€, iets betere wijn vanaf 60€ de fles etc… Het personeel is wel vriendelijk maa ze staan onderbemand en er is geen leiding, iedereen werkt chaotisch en tafels staan vaak vol vuil bestek. Op zich hebben we wel een fijne vakantie gehad met prachtig uitzicht, het strand is heel leuk, personeel is vriendelijk, maar voor 5 sterren hadden we andere verwachtingen.

Ooit een mooi complex maar zeker geen 5 sterren waard.

Niet 5 sterren waardig.
All inclusive voldoet niet, in de rij staan voor drinken, te weinig plekken om drinken te halen.
Zwembaden worden niet schoongemaakt.
Kamer is niet netjes afgewerkt.
Het eten is ondermaats, restaurants op resorts zijn zeer slecht.

Verder is het hooguit een redelijk resort.

Het is een gaaf resort, maar is veels te groot om goed te onderhouden. Veel achterstallig onderhoud. Ook de barretjes, kunnen veel leuker en beter. Voor all inclusive dien je flink bij te betalen bij de a la carte restaurants. Geen vermaak voor de kinderen en de glijbanen vallen zowat uit elkaar. Ben een nacht eerder weg gegaan, wegens lekkage.

Dit hotel heeft een groot probleem met personeelstekort.
Het eten is mattig en er is bijna geen variatie.
Geen enkele versgeperste sap.
Het fruitaanbod is erg gering (alleen watermeloen, appels en meloen).
De tafels worden niet tijdig schoongemaakt waardoor een grote puin ontstaat waar je lang naar een schone tafel moet blijven wachten en zelf achter de personeel aangaan om dit te regelen. Schandalig!
Ligbedden op het strand - voor & uur in de ochtend een handdoek leggen - anders geen plek....

Een super leuke hotel met veel voor zowel klein als groot. Top locatie, hotelpersoneel super vriendelijk. Suites goed uitgerust,netjes alles helemaal van a tot z verzorgd. De moeite waard om dit hotel te boeken.

Bij Thomas Cook geboekt !!!!!! Wordt met plaatjes van kamers geadverteerd die totaal niet overeenkomen met de kamers die thomas cook in zijn assortiment heeft.Dus men laat je iets zien en vervolgens krijg je totaal iets anders.Hotel is gedeeltelijk gerenoveerd.