Iberostar Waves Saïdia

We hebben vijf dagen genoten van de goede service van dit hotel. We werden zeer vriendelijk ontvangen. We hadden een mooie schone kamer. De kamer werd elke dag schoongemaakt en we kregen netjes elke dag schone handdoeken. Het complex heeft 2 zwembaden 1 waar ook de animatie is en 1 zwembad waar je geen muziek of animatie hebt voor als je rustig wil zwemmen/zonnen. Ook is er een stuk prive strand met ligbedden en parasols. Er zijn meerdere restaurants. Een fitnes en 2 tennisbanen. We hebben een fijne tijd gehad en het personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. We komen zeker nog eens terug.

We recently stayed at Iberostar for 7 days and overall had a very memorable experience. The hotel is located in a beautiful area, with a great atmosphere and a pleasant environment that made our holiday enjoyable. We would especially like to thank Mohamed and Adil from the reception desk. They were extremely professional, friendly, and always willing to help us whenever we needed assistance. Their service truly made a difference during our stay. We would also like to mention Yassine from the entertainment team. He made us feel at home from the very beginning and contributed greatly to the warm and welcoming atmosphere of the hotel. His kindness and positive attitude helped make our holiday even more enjoyable. However, there were also some disappointing aspects. We noticed that certain employees seemed more willing to provide assistance only after receiving tips. We believe all guests should receive the same level of service and attention regardless of whether they offer money or not. Most importantly, we would like to address a serious incident involving a member of your security team, Mohamed Amine. Throughout our entire stay, Mohamed Amine went above and beyond his duties. He helped us find excursions, gave us recommendations, and did everything he could to help us experience the hospitality of both the hotel and Morocco. He was always respectful, professional, and genuinely cared about ensuring we had the best possible holiday. On the last evening of our stay, Friday, we wanted to take a walk to the beach with Mohamed Amine using the back exit because both he and we understood that walking through the hotel together would not be appropriate. We were informed that using that exit was not allowed, which we completely accepted and respected. However, the way we were approached by another security guard was unacceptable. Both Mohamed Amine and we were treated almost like criminals. As a paying guest, I was ordered to go to the reception desk, despite having every right to move freely within the hotel premises. The security guard’s behavior was aggressive and made us feel uncomfortable and concerned. After our departure, we were informed that Mohamed Amine had been dismissed from his position. We find this extremely unfair. Throughout our stay, he represented your hotel in the best possible way and worked hard to ensure that guests had an exceptional experience. In our opinion, he embodied the values of hospitality, professionalism, and customer service that any hotel should be proud of. We sincerely ask the hotel management to review this situation carefully and reconsider the decision regarding Mohamed Amine. He was one of the main reasons why our holiday was so enjoyable, and we believe he deserves recognition rather than punishment. Thank you for taking the time to read our feedback.

Wij dachten een 5 sterren hotel te hebben geboekt, maar was alles behalve 5 sterren. Het eten was elke dag hetzelfde totaal geen variatie. Restaurant zat vol met muggen over het eten. Van de 7 dagen die geboekt waren, was het restaurant voor de lunch 2 dagen dicht. Je moest in de hitte bij de pool snackbar eten vol met muggen en sprinkhanen. Totaal geen animatie voor kinderen. Het hotel is erg verouderd met zeer vieze kamers. Laatste dag werden we ook nog verplicht om van kamer te wisselen omdat het hotel dicht zou gaan wat totaal niet eerder door - de reisorganisatie - of het hotel is aangekondigd. Er wordt gezegd dat het nog 2 restaurants heeft om a la carte te eten, daar kon je helemaal niet terecht en was continu dicht. Kortom: weggegooid geld en verspilling van je tijd om daar te komen. De stad zelf is ook niks en kan je helemaal niks ondernemen. Vieze beschimmelde kamers, eten en geen service! Douchekop kapot, vieze bank met vlekken en kamer vol met muggen, sprinkhanen en spinnen.

Hotel slechts 3 sterren waard Netjes en proper en vriendelijk personeel Hotel sluit op 1 oktober en wij zijn net niet mee buiten gezet met het meubilair Als een hotel sluit wil ik toch van alles gebruik kunnen maken en niet enkel een ontbijt en alles is gesloten…

De eerste maal in mijn lange reiscarriere dat ik zooooo blij ben om huiswaarts te mogen keren ! Accomodaties, animatie, kamers, zwembaden, personeel zijn 🔝! Het restaurant daarentegen viel enorm tegen! De typische Marokkaanse keuken heb ik daar toch wat gemist ! Wij deden al verschillende islamitische landen maar hier moet je voor de keuken als Europeaan totaal niet zijn ! Elke dag kip , af en toe wat lamsvlees, vis en voor de rest elke dag dezelfde slaatjes, soep(wij hadden elke dag courgettesoep), dezelfde koekjes ! Kortom na 3 dagen stak het eten al deftig tegen ! Ook werd er niet aan tafel of zwembad besteld, dit zou toch mogen voor een 5* hotel ! Ook was er soms heel veel lawaai in de gangen van de kamers! Hier kom ik nooit nog terug ! Hele mooie streek, maar enkel voor de echte Marokkaanse toeristen !

geen variatie in het eten geen bediening verouderde kamers

De kamers zijn gedateerd en dringend aan renovatie toe..ze waren wel proper een dikke pluim voor de House Keeping. De accommodatie zelf, de openbare wc.s zijn echt toe aan vervanging kapotte kranen deuren wat je niet kan afsluiten enz.... De zwembaden dan waren in het algemeen heel proper maar overal waren er veel steentjes kapot of ontbraken gewoon gevaarlijk voor je te kwetsen. De restaurants waren in het algemeen wel van goede kwaliteit. De bars daarentegen vond ik persoonlijk van een heel laag niveau... alhoewel de barmannen wel hun best deden. Dacht eerlijk gezegd dat de keten Iberostar voor top hotels stonden dit hotel dus niet.

Mooi hotel, ruime schone kamer/ mooie eetzaal/ eten perfect en veel keus, prima personeel al spreekt er niemand engels maar alleen frans. We hebben zelf via een andere franse organisatie maar een excursie Oudja geboekt en dat was erg leuk. En met de taxi naar Saidia geweest, dat beviel niet zo. of het Hotel in nederlandse begrippen een 5 ster is vind ik niet. Moet een 4 ster zijn. De bedden op het strand zijn echt vreselijk/ doorgezakt / oud en aan vervanging toe. Aan het zwembad waren er ook randen kapot en tegeltjes er af. Naar de cocktails/drank mogen ze ook wel eens naar kijken, slechte verhoudingen waardoor de cocktails niet normaal zoet waren en gigantisch veel alcohol. in de omgeving is er niets te doen. Er is een boulevard van 14 km inderdaad maar als je onderweg niet eens ergens even een drankje kan doen... Er is een haventje maar daar is het uitgestorven, er zijn wel 2 hele leuke winkeltjes met super aardige verkopers. Naar het hotel was 1.5 uur met de taxi, was ook niet zo n pretje. overol wel een leuke vakantie gehad hoor.

Séjour bien pour se reposer et se détendre mais dommage septembre vous arriverez hors saison et tout est déjà fermé vous ne savez rien faire d'activité extérieure

Het hotel is prachtig van de buitenkant. Het eten is lekker, het personeel vriendelijk en het entertainment top. Maar dan.... de kamer was in 1 woord AFGRIJSELIJK. De badkamer was totaal verschimmeld, het stonk en overal vlogen motmuggen . We hadden zelfs een huisdier: een kakkerlak. De kraan was blauw uitgeslagen en durfde ik amper aan te raken. De meeste apparaten waren stuk, waaronder de koelkast, de telefoon en de afzuiger in de douche (vandaar de schimmel natuurlijk). De schoonmakers deden oprecht hun best om er wat van te maken, maar tegen zoveel achterstallig onderhoud valt niet op te poetsen. NOOIT MEER!

Super goed hotel, lekker eten, gezellig, tof gedienstig personeel , alles tip top in orde .

+ Nice hotel, beautiful garden, calm beach, delicious various food, big rooms, nice pools, nice animations during the day, very friendly helpfull stuff in the restaurant, - Poor drinks, no discos in the evening for adults - just some unnecessary animations... , no airco (even if in the booking page ( Booking.com) was an airco). Finally we got it, but it was a real war. An extra tax to pay €80 (no one mentioned it before).

I was in Morocco for the second time . This second time exceeded my expectations. The hotel is beautiful , there are separate buildings ... where guests stay . There are 2 swimming pools , there is also a beach . Beautiful sunrises and sunsets . Lots of greenery in the hotel . Wonderful animators who take care of our time . Lots of activities . The food is delicious. I will definitely return there ! Margarita .

Ontzettend genoten, veelal de boel prima voor elkaar, fijn personeel vooral de guest manager en een aantal barmannen. Het eten, drinken en klimaat was heerlijk. (Eind sept) Mooie prijs kwaliteit al konden we soms merken dat dit de laatste dagen waren dat t resort open was.

We hebben een hele fijne vakantie gehad in Hotel Iberostar Waves Saidia. Het is een mooi hotel maar wel met achterstallig onderhoud. Het eten was heerlijk en ruim voldoende keuze. Het hotel was over het algemeen genomen schoon maar de algemene toiletten waren zeer slecht. Ze waren vies, veel deuren konden niet op slot en kapotte toiletbrillen.