H10 Ocean Riviera Paradise

Mooi complex, goed eten en alles goed verzorgt een aanrader!

Hotel is perfect en ziet er goed uit . Personeel is zeer vriendelijk

Wij zijn 12 dagen bij het Ocean Riviera Paradise hotel verbleven als huwelijksreis. We hadden van te voren een mail gestuurd of ze wat romantisch op onze kamer als aankomst konden maken. Hierop kregen we een reactie dat ze dit gingen verzorgen. Helaas was dit bij aankomst niet zo en was ze kamer niet goed schoon. De volgende ochtend hier een melding van gemaakt, maar ze vertelde dat ze de spullen hiervoor niet op voorraad hebben en dit geld zou kosten. Dit hebben we maar gelaten en de kamer is die dag extra goed schoongemaakt.

Het is een indrukwekkend resort. Personeel is erg vriendelijk en kunnen goed Engels. Er is vaak aan ons gevraagd of we iets te vieren hadden en wat we van ons verblijf vonden. Zonder opdringerig te zijn. Dat was nieuw voor ons!

Ook het eten was erg goed! We hebben in de verschillende restaurants gegeten. Ze maken de gerechten ook mooi op en het voelt echt alsof je uit eten bent. Het lekkerste is dat je niet hoeft te betalen ;). Je moet je wel aan de dresscodes houden, dus niet alleen in zwemkleding naar binnen. Vonden wij erg netjes.

Het enige nadeel is dat er in het weekend veel eigen volk komt. Door de weeks is het heerlijk rustig en in het weekend was het hotel bomvol. Voor de rest ligt het hotel zo’n 15 minuten van het centrum van Playa del Carmen. Een taxi kost vast 20 dollar. Dat vonden wij best aan de prijs, namelijk 40 dollar voor een retourtje naar het hotel. Hierdoor ga je niet elke dag even richting het centrum.

Een hotel dat alles te bieden heeft voor het hele gezin.
Ruim opgezet, veel verschillende eetgelegenheden en een ruim avondprogramma.

Je kunt een fantastische vakantie beleven in dit hotel. Je krijgt er gratis een dierentuin bij. Alleen jammer dat er ‘s avonds weinig tot niks te doen is, Het gebeurt allemaal overdag. Er zijn geen terrasjes op het complex waar je lekker kunt zitten. Bij elk zwembad een bar, maar geen zitmogelijkheden. personeel uitermate vriendelijk, Eten zeer goed alleen laatste week waren er problemen met het bijvullen van het buffet, maar dan is een ander restaurantje kiezen een goed alternatief. Een aanrader.

Over het algemeen een prima vakantie gehad, het resort is mooi en compleet. De ruime keuze aan al la carte restaurants is voor ons een mega groot pluspunt geweest, uiteindelijk hebben we maar een paar avonden gebruik gemaakt van het buffet, het buffet kan eentonig zijn en is in de middag avond vergelijkbaar. Overigens is de kwaliteit van het eten op het buffet ook prima. Over het algemeen is het hotel prima!

De grootste minpunten zaten hem voor ons voorral in de organisatie van de reis. Zo werd er geadverteerd met een “adults only pool” dit zwembad is echter enkel beschikbaar voor gasten in het El Beso verblijf, op het moment van boeken konden wij enkel kiezen voor een kamer in het Daisy verblijf.

De reisleiding op locatie was bijzonder slecht. De persoon in kwestie heeft meermaals de welkomstafspraak afgezegd op het laatste moment waarnaar wij hebben besloten om deze maar helemaal over te slaan. Daarnaast kon de reisleider enkel via spraakmemo’s communiceren wat op mij niet professioneel over kwam en zorgde voor verwarring.

De transfer was verder prima geregeld.

De positieve punten:
- Behulpzame, gastvrije privebutler!
- Mooie omgeving, veel groen
- Ligging (20 min van pdc centrum)
- Vriendelijk personeel
- 5 zwembaden
- 5 a-la-carta restaurantjes
- Mooi strand
- Gevarieerd buffet
- Onbeperkt room-service
- Jacuzzi op het balkon
- Ruime kamer
- Onbeperkt handdoeken beschikbaar

De negatieve punten:
- Vervelend verkopers op het strand
- Bedjes reserveerders (vanaf 6u ochtend al) en personeel doet niets
- Buikklachten van het eten
- Ongelijke tegels, aantal mensen struikelden en vielen
- Rijen bij a-la-carta restaurants
- Geluid bij shows was veel te hard
- Bowlen altijd bezet
- Harde muziek bij zwembaden