Iberostar Waves Quetzal

Transfer terug heeft d-reizen geboekt op 19 september ipv 19 augustus. Taxi zelf moeten betalen. Moet gedeclareerd worden bij d-reizen. Ook zijn we nu 3 dagen later nog niet thuis! We moesten 13 uur wachten op cancun wegens probleem met vliegtuig. Conecting vlucht gemist in atlanta. ALLE vluchten vol. 's ag vast in Atlanta. Moesten we via new york naar brussel. Wat denk je? Weer vertraging en connecting flight gemist. Nu 2 dagen wachten in new york en dan terug. In totaal 3 dagen vertraging!!! ALS deze vlucht wel gaat. Belabberd geregeld de transfer, en delta is echt de slechtste maatschappij. Als je veryraging hebt of je vlucht mist dan sturen ze je van kastje naar de muur. Niemand wil je goed helpen, je moet echt stennis maken en ervoor knokken voordat je geholpen wordt. Als d-reizen niets voor ons kan betekenen in deze dan nooit meer d- reizen. Zitten al 3 dagen vast en nog niet thuis. 13 uur in cancun gewacht en dag erna 8 uur op atlanta. 2 dagen op het vliegveld gehangen. Enorme kosten gemaakt. 4 a 5 keer eten drinken.

We hebben echt een hele fijne vakantie gehad op dit resort. Het personeel was ontzettend vriendelijk en we kwamen hier niks tekort. Het eten en drinken was fantastisch en ruim in keuze. Ook was het fijn dat je altijd een plekje op het strand of bij het zwembad had. Maakt niet uit op welke tijd je kwam. De sfeer was ontzettend gezellig en er was genoeg te doen. Al met al een top vakantie.

Accommodatie was prima. Beetje oud hotel wat zeker toe is aan een goede renovatie maar het personeel werkt erg hard en doet zijn best om alles schoon en netjes te houden. De tuinen met flora en fauna waren indrukwekkend. Veel dieren in en rondom het hotel te zien, hopelijk wordt er ook goed voor die dieren (pauwen, schildpadden, kraanvogel, aapjes) gezorgd. De tuinen werden mooi bijgehouden. Vonden het wel jammer dat het meeste personeel alleen met je lacht als je fooi geeft (blijkbaar een ding daar in de buurt?) en dat D-reizen zo slecht bereikbaar is. De data van de transfer zijn niet goed doorgegeven en wij werden van het kastje naar de muur gestuurd. Toen we uiteindelijk op onze strepen stonden kwam het gelukkig goed maar niet dankzij D-reizen. Uiteindelijk dus goedgekomen maar de volgende keer boek ik daarom liever ergens anders.

Prachtig hotel en super mooie locatie. Erg vriendelijk personeel en lekker eten. Wat een fijn hotel en wat een goede service. Ze denken zelfs aan hoe laat ze de koffers moeten ophalen. Denken echt met je mee.

Excellent choice of dishes, clean beach and a variety of activities. The only minus point I would mention is a lack of measuring scale for the suitcases and the lack of secured luggage room. Otherwise it is a nicely located hotel with all necessities for a relaxing or fun vacation.

Hallo,

Ik had meer van deze accommodatie meer verwacht.

Ondanks dat je veel geld betaald vind ik het niet waard om daar naar toe te gaan dit hotel is erg verouderd dak was lek met de regen alles regende binnen avonds aan animatie was er werkelijk niks te doen show die werd dan twee keer herhaald op een avond hele animatie draait twee weken het zelfde voor de jeugd avonds is er werkelijk niks te doen. Bar in de lobby schenkt lou bier meerdere keren gemeld ze deden er niks mee. Toen gevraagd of ik een blikje koud bier kreeg. Dat was dan wel prima. Zwembaden zijn ook erg verouderd echt jammer dat ze daar niks aan doen. Kamer zijn prima maar ook echt verouderd toe aan een opfris beurt.

Voor de tweede keer dit hotel bezocht.
Een super goed hotel. Personeel heeft alles over voor de klant.
Je komt hier niks te kort.