MC Arancia Resort

Bij aankomst in het hotel 3 uur later!!! Werden we snel geholpen en naar onze kamer gebracht, ik heb de volgende dag gevraagd of het mogelijk was om een andere kamer te krijgen omdat er extreem geluid overlast was van de lobby onder ons en de lift naast de kamer deur. ( Wifi punt alleen in lobby waardoor iedereen op de gang ging staan bellen en lopen voor de wifi ) De kamer werdt omgeruild met behoorlijke moeite, maar deze was echt gedateerd. Spinnenwebben aan plafond douche beschimmeld en kapotte schuifdeuren. (Zie foto's) De bedden zijn na 6 dagen op aanvraag verschoond. Anders was dit ook niet gedaan. Er was wat mis gegaan met de gegevens voor onze Hotel Rep, De gegeven van de thuisblijvers zijn bij hem genoteerd. Waardoor mijn vader een bericht kreeg van Marlo, ik heb hier netjes op gereageerd. Waar ik na 5 dagen geen reactie op heb gekregen en dit heb aangegeven dat ik dit een slechte service vind. En ben gewoon GEBLOKT door onze hotel Rep. (Screenshots toegevoegd ) Hoe schandalig is dit. Bij het zwembad stonk het elke dag naar riool, het werdt zelfs zo erg dat personeel met spuitbussen bij restaurant liep om geur te verdoezelen . Zwembad was niet schoon de vuil aanslag zat op de tegels en pilaren van de bruggen. Het restaurant was echt heel erg vies. De glasplaten boven het eten waren bedekt met een vieze laag vet en stof glazen en borden waren niet schoon. Bestek vaak zat moeten laten omruilen omdat aangekoekt eten aan zat. Wij hebben hele gehele vakantie boven de wc gehangen en medicijnen vanuit de apotheek moeten krijgen ivm maag klachten. (Diaree remmers, ORS en vitamines) Mocht je een Mocktail willen bestellen werdt je bij de bar scheef aangekeken omdat ze niet wisten wat te maken er was geen lijst van keuzes. We werden verwezen naar de buiten Disco naast de poolbar voor de mocktails maar ook hier zat alcohol in. De glazen zaten vol met zand en als je er wat over zei. Zeiden ze graag of niet! Wijn stond al enige tijd klaar in glazen op de bar. Je moest dat maar pakken als je drinken wou. Het eten was bijna elke avond het zelfde en overdreven zout. Lauw en smakeloos Ik ben niet vies van de Turkse keuken , Maar 10 dagen het zelfde eten is niet waar ik voor betaald heb : Rijst, kip op bot. Gestoomd groenten en friet. 20:30 werdt er niks meer aangevuld en moest je maar doen met wat er stond en zelfs toen waren ze bezig met opruimen, We hebben 1 avond Turkse avond gehad, ook hier was het alleen anders gepresenteerd. De Snackbar was het vlees ook rauw, Als we dit aangaven was dit de bereidingswijze half om half gebakken. Mijn vriend is Turks en zelfs hij zei dit is niet hoe dit gemaakt moet zijn. Wij zijn 2 dagen buiten de deur gaan eten om normaal eten binnen te krijgen. Waar we zeker van wisten dat alles gaar en goed bereid was !! Ook hebben we de laatste dagen drinken @supermarkt gekocht omdat we niks meer vertrouwde van het drinken. (Ik ben sinds thuiskomst nogsteeds niet hersteld ) Zondag avond 10 Augustus ben ik naar de balie gelopen om te vragen hoe het met uitchecken gaat omdat wij Maandag nacht om 01:30 opgehaald werden @ hotel. Mij werdt duidelijk gemaakt dat ik maandag om 12:00 de kamer uit moest. Dit waren hun regels, Dit zou dan 8 nachten zijn terwijl ik 9 nachten heb geboekt. Na gesprek aan te gaan met manager mochten we tot pick up de kamer behouden. Wij hebben de afgelopen jaren meerdere 5⭐⭐⭐⭐⭐ hotels bij jullie geboekt! Dit hotel was niet eens 3⭐⭐⭐waardig!!!.

Het hotel ziet er mooi uit, het zwembad en park ook erg mooi en groot. Het was super fijn dat je vanuit het park zo het strand op kon lopen. Het nadeel was de vele russen in het hotel. Ik heb die als niet vriendelijk ervaren, en veel alcohol gebruik. De run tijdens het eten was ook bizar. Als het buffet open ging, leek iedereen te gaan rennen om als eerste op te kunnen scheppen. Het eten was wel prima, veel variatie, dus voor ieder wat wils. En ik vond het belachelijk dat er in de nacht al handoeken op de bedjes bij het zwembad en strand gelegd werden.

Helaas zijn de reviews die je leest waar! Het is zeker geen 5 sterren resort!! Heel veel achterstallig onderhoud (vraag me af of het meeste wel veilig is) Eten veel hetzelfde. Veel te klein voor het aantal mensen wat er verblijft. Tussen 7-9 kun je in de avond eten, dit is veel te kort voor zo’n groot hotel! Veel mensen zijn ziek geworden, maar het personeel wil daar niks van weten! Mijn man heeft zelfs 2 dagen in het ziekenhuis gelegen 🥲Het meeste personeel is echt top en doen echt hun best maar dat is dan ook het enige positieve eraan…..

Het personeel bij de beach bar was vriendelijk, de rest een groot drama, eten in het main restaurant is waardeloos. Kamer worden verder elke dag schoongemaakt dat is een plus punt. Maar voor mij nooit meer Turkije

Vanwege veel slecht reviews gingen wij hier heen met wat gemengde gevoelens. Maar wij hebben het niet slecht ervaren. Wij zijn met 2 gezinnen geweest. Kinderen in de leeftijd van 8, 10, 12 en 16. Goede ruime familie kamers. Goede service. Uitgebreid buffet qua eten. Mooi zwembad, eigen strand. Genoeg leuke betaalbare excursies in de buurt. Winkeltjes vlakbij.

Wij waren er in de mei vakantie. Gras moest nog gemaaid worden. De kinderen stonden tor hun knieën in het gras in de speeltuin. De animatie moest nog een beetje opgestart worden. Wij hadden voor 5 personen geboekt maar er stonden 4 bedden. De volgende ochtend een bed gevraagd en die stond er ook binnen 5 minuten. Het binnen bad wordt niet verwarmd. Dus die was nog kouder dan het buitenbad. Dat was een nadeel van het voorseizoen. Het was heerlijk rustig. En dat was weleens groot voordeel van het voorseizoen. Op 50 meter van het resort bevind zich een kleine bazaar. Heel leuk! De trap in het zwembad naar de glijbanen is aan vervanging toe, daar vallen letterlijk de gaten in. Dat voelt niet veilig aan. De kinderen hebben een hele fijne vakantie gehad. En dat is voor ons het belangrijkste. Ps: reis je met een gedeelde transfer, hou er dan rekening mee dat je minstens 3 uur in de bus zit.

Goed en net hotel, wel veel traditioneel turks eten, had van mij wel wat meer gevarieerd mogen zijn.

Vaak geen plek met eten, eten vaak daardoor koud gegeten, personeel erg behulpzaam en vriendelijk, leuk animatie team.

Eten was altijd koud dus niet lekker en veel te druk en te weinig personeel bij bar.

Waar moet ik beginnen. Wij hebben een klachtbrief opgestuurd met 25 minpunten en daarmee waren we eigenlijk nog lang niet klaar. Totaal niet aan te bevelen aan anderen. Wij hebben dus veel geld hiervoor weggegooid. De omgeving was daarintegen niet al te slecht, maar het hotel is niet om over te spreken.

Eten erg slecht waardoor meerdere mensen voedselvergiftiging hebben opgelopen.
Hotelkamer wordt vaak niet of niet goed schoongemaakt.
Tot 2 keer toe meegemaakt dat er in het kinderzwembad ontlasting lag van kinderen en niet werd schoongemaakt en het zwembad niet werd gesloten.

Leuk hotel met verschrikkelijk eten! Wil je iemand spreken voor een klacht, onmogelijk want terug gebeld word je niet en langskomen doen ze al helemaal niet! Mooie zwembaden en kamers, maar het eten? 1.5 uur ijs op een dag voor ultra all in! Echt lef gewoon wat voor prijzen je betaald voor wat je krijgt.

De ligging en het hotel zijn prima maar voor her eten kan je hier beter niet komen. Het ontbijt os nog een beetje te doen maar de rest is echt te erg. Wij hebben ook helaas elke avond middag ergens anders moeten eten

We ontbeten niet in het hotel omdat het niet te eten was. Elke dag een pannenkoek of gebakken ei meer was er niet. We wachten vaak op middageten wat ook elke dag hetzelfde was maar toch iets meer variatie bood en vers was. Avondeten was het zelfde als de middag. In mijn tien dagen verblijf is er een keer een Turkse avond gehouden en was het eten beter dan de andere avonden. Het karnemelk is niet te drinken. De bekers zijn vaak vies. Je moet stipt op tijd zijn voor het eten als je een schone gedekte tafel wil en niet wil dat het lekkere eten op is. Er is geen mayo te vinden bij de friet. We hebben paar keer de MC Donalds opgezocht omdat we het eten zat waren. Voor de kinderen zijn er glijbanen maar het zwembad is erg vies. Ik en mijn zoon hebben uitslag gekregen. De laatste dag hebben we een kakkerlak in ons kamer ontdekt. De receptie was er niet verbaasd over. De lobby de gangen en de liften van het hotel zijn erg warm. De familiekamer is lekker ruim. De deur van de klerenkast en douche waren stuk.
Het hotel is aan renovatie toe. De timmerman loopt van de ene kamer naar de andere om dingen te repareren. Animatie is aanwezig en proberen het gezellig te maken ze spreken alleen Russisch en Turks. Voor mij geen probleem maar Nederlandse gasten konden niks verstaan. Er wordt heel veel Russisch muziek gedraaid omdat het hotel gericht is op de Russen.