Caribe Deluxe Princess

Super!

Mooi hotel, alles netjes. Eten genoeg diversiteit. Mooi stuk strand.

Tijdens mijn verblijf in deze prachtige omgeving had ik hogere verwachtingen, vooral gezien de mooie locatie. Helaas was de service van het personeel teleurstellend. De vriendelijkheid en behulpzaamheid lieten te wensen over, vooral voor gasten die geen Spaans spreken. De kamer zelf was goed, maar ik had ernstige overlast van muggen. Hoewel ik zelf muggenwerende spray heb aangeschaft in de hotelwinkel voor een exorbitante prijs van 50 euro, was dit een onnodige kostenpost die ik niet had verwacht. Het is jammer dat er geen maatregelen werden genomen om deze overlast te verhelpen. Hierdoor heb ik slecht geslapen tijdens mijn vakantie. Wat betreft de hygiëne van de kamer, deze kan zeker verbeterd worden, vooral als het gaat om de douche. Ondanks dat de kamer ruim was, viel de schoonmaakkwaliteit tegen. De omgeving van het zwembad was fantastisch, en de cocktailbar bij het zwembad was een hoogtepunt. Het aanbod van het all-inclusive buffet in de foodmarket was redelijk, maar niet bijzonder. José, een van de bedieners, was de enige medewerker die echt zijn best deed om ons te helpen, ook al sprak hij niet veel Engels. Van de verschillende restaurants die we hebben bezocht, waren Fogo en Toa mijn favorieten vanwege de persoonlijke aandacht. Het Napolito restaurant viel echter tegen; de kwaliteit van het eten was ondermaats en de service was onvoldoende. Bij een eerder bezoek was het daar beter, maar tijdens mijn laatste bezoek heb ik meer dan een uur moeten wachten op mijn bestelling, wat onacceptabel was. Het animatieteam deed hun best om gasten te vermaken, maar het leek alsof er weinig persoonlijke aandacht was, vooral voor oudere gasten. De receptie was teleurstellend; het personeel leek niet goed geïnformeerd en kon geen antwoorden geven op eenvoudige vragen, zoals de ophaaltijd voor mijn vervoer naar het vliegveld. Dit betekende dat ik zelf contact moest opnemen met mijn reisbureau in Nederland. De omgeving en de excursies buiten het hotel waren uitstekend en hebben mijn ervaring hier nog enigszins geredderd. Al met al had ik meer verwacht van dit verblijf, vooral gezien de fantastische locatie en de mogelijkheden die deze biedt.

We hebben meer dan genoten en zijn niks tekort gekomen. We waren blij met onze kamer en de locatie en hoe hij elke dag weer netjes voor ons op werd gemaakt. Wat eten betreft veel liefde voor de restaurants Fogo en La Pilon. Aanraders! Ook veel liefde voor Frency bij de Terrazza bar, die ons altijd aan het lachen wist te maken.