BlueBay Grand Esmeralda

Vooraf had ik vele revieuws gelezen en neem die altijd met een korreltje zout. Maar dit is de eerste keer in 20 jaar reizen dat we ze letterlijk moeten nemen. Dit is bij uitstek het slechtste resort dat we ooit gehad hebben. Eerst de kamer: de lavabo's hingen los onder het aanrecht zodat je geen water kon vullen of het liep langs de zijkanten eruit. De koelkast werkte niet. De safe kon niet op slot en de haardroger deed het ook niet. De schuifpui had geen hendel om te openen en er was een stuk ijzer onorthodox opgelast zodat je het niet zou openen voor binnenkomende dieren. Zodoende konden we het terras niet gebruiken. Als je de kleding uit de koffers haalde en in de laden en kast legde roken ze na 1 dag al muf. Het resort is dus fel verouderd en zeker de laatste 10 jaar niets meer aan gebeurd. Het personeel is wel heel vriendelijk maar stuurt foutieve gegevens de wereld in. Heel chaotisch. De excursies zijn wel stipt en aangenaam maar hangt wel een prijskaartje aan. Er is een shuttle

Prima hotel ,zeer vriendelijk personeel

We kwamen aan in onze kamer en schrokken ons eigenlijk een hoedje. De kamer was vies, beschimmeld en vol scheuren. Ook zat er een deur voor een “familiekamer” tussen de twee kamers in. Dit zorgde voor overlast. Ik heb die avond 250 bij moeten betalen om een kamer te krijgen die hetzelfde was, maar met een beter uitzicht en niet afgeragd. (Toen ik aankwam bij de balie om verhaal te halen over de kamer zeiden 2 medewerkers al “ah je komt een upgrade doen he”. Heel vreemd!) De service en het eten was verder goed.

Slecht onderhouden hotel, absoluut geen 5 sterren! De kamers en gebouwen vallen bijna uit elkaar en overal is achterstallig onderhoud te zien. Goede medewerkers blijven hier niet werken, omdat ze slecht worden behandeld. De kamers zijn beschimmeld en hebben een muffe, onaangename geur. Daarnaast worden Mexicanen voorgetrokken, omdat veel medewerkers nauwelijks Engels spreken. Overigens zijn alle medewerksters het met je eens als je dit bespreekt met ze. Alles lijkt erop gericht om zoveel mogelijk geld uit je zak te kloppen. Al met al: zeker vermijden! Het enige lichtpunt is het animatieteam vooral Alondra, een geweldig mens

Laat ik positief beginnen: het was een mooi hotel met laagbouw flats in een mooie tuinen omgeving. Wij zaten dichtbij het kleinere zwembad, wat een redelijk rustige plek was. Het buffetrestaurant was matig, weinig eten werd ter plekke klaargemaakt. Er was weinig Mexicaans eten, maar veel Spaans (paella), je moest echt van mosselen houden, want die waren er in overvloed. En anders dan maar hamburger of patat. Op de Mexicaanse avond werden empanada's uit een zak gehaald en koud op een schaal versierd met kaas en sla en smaakten oud. De bediening was heel goed en waren leuke mensen! Het was all inclusive, behalve in de andere restaurants, want dan moest je behoorlijk bijbetalen voor de specialiteiten. de 'gratis' menukaart was heel beperkt. De kamer die wij hadden was aan renovatie toe, twee keer de deur niet open krijgen en in de lobby nieuwe sleutels halen, twee keer een lekkende airco in de klerenkast, slechte afhandeling van diefstal van geld uit de kamer (wij werden als de criminelen behandeld en men beloofde een rapport ervan, maar die hebben we uiteindelijk nooit gekregen, na vele smoesjes. Het restaurant bij het zwembad was de hele drie weken gesloten en kon je alleen bij de bar in de rij staan voor drinken. Kortom, van drie weken voor 5000,- euro mag je wel meer waar voor je geld krijgen.

Het Blue Bay Esmeralda is een fijn hotel om te verblijven alles tip top in orde personeel eten en drinken de accommodatie een dikke plus

Een heel mooi en netjes onderhouden resort, met mooie zwembaden. Ligt aan zee, met een heerlijk strand erbij. Ook het buffet is heel afwisselend en lekker, volop keuze Personeel is uiterst vriendelijk en behulpzaam. Kamers worden elke dag schoongemaakt, en handdoeken elke dag verwisseld voor schone Enigste minpuntje was dat in gebouw 7 waar wij zaten, in de gang en in onze kamer elke keer bij binnenkomst een muffe (riool) lucht hing, na goed te luchten verdween het dan wel weer.

Resort is fantastisch gelegen: niet alleen aan wit strand, maar ook te midden van mangrove. Zo zie met regelmaat kleine leguanen en iets wat op wasbeertjes lijkt. Als je vroeg genoeg opstaat ook slingeraapjes. Resort kent 5 prima a la cart restaurants, maar waren het mest onder de indruk van kwaliteit van het ruime aanbod van de buffetrestaurants. Enige minpuntje was dat er overwegend westerse achtergrond muziek wordt gespeeld, en hadden daar ook meer Mexicaans tintje verwacht. Ook leuk was het koffiebarretje, alwaar barrista’s je koffie naar keuze serveren. Resort kent 2 ruime zwembaden. Jammers is wel dat rond 7 uur ‘s ochtends alle ligbedden al geclaimd zijn. Blijkbaar komen gasten daarvoor ook kort uit hun bed. Om vervolgens groot deel van de dag afwezig te zijn, maar wel ligbed vast te houden. Verder is er een uitgebreide gym waar we dankbaar gebruik van hebben gemaakt. Personeel is uitermate vriendelijk en gastvrij.

Goed hotel, vriendelijk personeel maar geen 5 sterren waard wegens net iets te veel mankementjes: hopeloos verouderd sanitair (heeft dringend een upgrade nodig want is nu zelfs geen 4 sterren waardig), veel te weinig ligbedden aan het strand en rond het zwembad, veel te weinig schaduw rond het zwembad.

Vriendelijke behulpzame personeel en één mooie resort in Mexico en veilig. Er is veel te doen en twee verschillende zwembaden waar je gebruik van kan maken. Het is gevestigd aan het strand waar je heel de dag door drankjes kan drinken met uitzicht op het strand. Kleine nadeel is dat het internet op sommige gebieden minder goed is, en de kamers zijn best gehorig wat vervelend kan zijn.

Leuke tijd gehad, echter werd er overal gerookt terwijl er duidelijk borden waren dat het verboden was om te roken. Aangegeven bij lobby maar er werd er weinig aan gedaan. Niet leuk voor niet rokende mensen. Daarnaast waren de kamers slecht onderhouden, veel vocht in kamers en inboedel zoals sanitair was aan vervanging toe. Personeel was erg vriendelijk en maakt onze bezoek toch nog een leuke vakantie

Het was fantastisch. Lekker gevarieerd en gezond eten, geweldige taartjes. Elke dag schone bedden, handdoeken en gevulde koelkast. De drankje waren erg lekker. Mooi uitzicht en vriendelijk personeel. All inclusive meer dan waard