Kos City Sunstone

Wij hebben een geweldig verblijf gehad in dit hotel! Wat ons direct opviel was de ruime kamer met een heerlijk balkon. Maar wat ons verblijf echt bijzonder maakte, was het uitermate vriendelijke en behulpzame personeel. Het mag echt met nadruk gezegd worden: het personeel was fantastisch! Altijd met een glimlach, niets was teveel gevraagd. Daarnaast waren de kamers elke dag keurig schoon, wat bijdroeg aan een comfortabel en zorgeloos verblijf. Kortom, we zijn ontzettend tevreden en komen hier zeker graag nog eens terug!

Goed hotel met wat ik mee gemaakt hébt alles in buurt de mensen zijn vriendelijk restaurant is netjes maar vind ik een beetje aan de duure kant

Prima, hoewel wat gedateerd appartement. Wij hadden een kamer met balcon aan de kustweg en fantastisch uitzicht op zee. De weg is wel druk, dus 's nachts de deuren dicht en airco (gratis !!) aan. Complex bestaat uit oud- en nieuwbouw. Wij zaten in oud. Personeel : zeer, zeer vriendelijk en behulpzaam.

Eenvoudig hotel, bestaat uit 2 delen liggen 50 meter van elkaar af. Douche in het Citi gedeelte is echt veel te klein. Je kan niet douchen zonder dat de hele badkamer zeiknat is. Airco werkt goed. In het Citi gedeelte 2 vriendelijke dames, in het andere gedeelte minder vriendelijk. Halfpension NIET aan te raden, 14 dagen lauw eten voorgeschoteld gekregen. Aangegeven dat dit het geval was, maar werd zeer weinig mee gedaan. Doordat koud eten niet smaakt, vaak toch in de stad gaan eten waardoor je dus dubbele kosten hebt. Ook was er weinig keus bij t buffet. Heel jammer

Er ligt idd een strand op 50 meter, maar dit is heel klein. De afstand naar het echte strand is 2 km

Geboekt via Corendon:

25-5-2019 zijn we aangekomen op Kos en ingecheckt bij de accommodatie Phillipion. Wij hebben de sleutel gekregen van de kamer en dit bleek een 1 kamer appartement te zijn. Zonder ramen, in de kelder bij het zwembad, beschikte niet over een airco maar over een aircooler. zeer hoog vochtgehalte in de kamer dat zelfs het beddengoed klam aan voelt. Kortom niet de kamer die wij hebben geboekt en beschikte niet over de faciliteiten (keuken, Airco, 2 kamers) die we geboekt hebben.
Direct 25-5-2019 melding gemaakt bij de receptie dat dit niet conform wat wij geboekt is. Toezegging dat wij 26-5-2019 de kamer krijgen die we geboekt. Op 26-5-2019 hebben wij onze spullen klaar staan om van kamer te wisselen en vervolgens deelt de receptie ons mede dat we niet van kamer kunnen wisselen en dat ze mogelijk ons dinsdag 28-5-2019 een andere kamer kunnen toewijzen. Als compensatie heeft het hotel ons Half pension aangeboden. Deze compensatie hebben wij niet aangenomen omdat deze niet evenredig is met het probleem. wij hebben direct gevraagd om te woord gestaan te woorden door de manager van het hotel. die zou om 12:00 met ons in gesprek gaan en is nooit komen opdagen. Wij hebben contact opgenomen met de reisleiding van Corenden (26-5) en de situatie uitgelegd.

Reisleiding is de avond van 26-5 naar het hotel gekomen om in overleg te gaan met de receptie. Hier is verder niks uitgekomen om de situatie bespoedigen. Er is ook niet gekeken naar een alternatief verblijf of een andere oplossing. Dit is een tekortkoming van Corendon.

Woensdag 29-5-2019 hebben wij ons 2 kamer appartement toegewezen gekregen.

Conclusie: wij hebben 4 van de 7 nachten in een kamer moeten verblijven die niet conform onze boeking was. Corendon heeft geen gepaste maatregelen getroffen om ons uit de situatie te halen.

Dicht bij centrum. Netjes. Gewoon goed. Muziek bar iets te hard voor de ouderen.

oude kamers met slechte bedden. Douche veel te klein.

Het hotel lijkt prima op foto’s. Echter wanneer je bij aankomst in het hotel komt weet je al meteen dat foto’s alles mooier maken. De kamers waren super klein, donker, maar het ergste onhygiënisch. De badkamer was een hel, tandpasta, haren, en vlekken van de vorige bezoekers. Een vies douchegordijn. de douche zelf zo smal er was nog geen beweging mogelijk We hadden een balkon met uitzicht.... op bladeren van de boom die er na binenngroeide. Het was dus altijd donker. En er kwam geen licht in onze kamer. Eenmaal in bed gelegen.... de veren duwde je er gewoon uit de matrassen zijn vreselijk. Deze zijn dus echt al lang aan vervanging toe. We hebben natuurlijk niet gewacht tot we terug kwamen om een slechte recensie te schrijven. Onmiddellijk na de balie gegaan en onze zaken vermeld. Met vraag op andere kamer. En zo niet of ze dan wouden schoonmaken. Echter kregen we te horen dat de kamer toch gewoon schoon was.... en een andere kamer was niet mogelijk.

Het personeel. Dan vooral de ontbijt dame en de eigenaresse zijn niet echt de vriendelijkste. De ene zegt overal nee op, en de ander ontwijkt je wanneer je smorgens of smiddags aan haar voorbij loopt bij de balie. De enigste persoon die hier werkt en een beetje aandacht besteed was een nachtportier die er werkte

Nou dan heb je nog het ontbijt en verbaast je vast niks maar dat was ook geen soeps. Het ontbijt is heel beperkt en er is hier geen keuze. Het bestek en de glazen zien er smerig uit. En ik vond hier etensresten van de vorige ontbijten. De 3 pasta kuipjes die ik had gepakt waren telkens al open. De eieren die er stonden waren elke dag donker en rot van binnen. En de kaas en boterhammenworst waren zo onsmakelijk.

Zo kan ik eigenlijk maar weinigs goed vertellen. Het enigste pluspunt is dat het hotel een fijne ligging heeft. Maar thats iT. . Ik had liever wat anders gezegd want buiten ons hotel hebben wij een super tijd beleefd in kos. Zowel door de mensen en de vriendelijkheid en zon die kos ons heeft geboden.

Jammer. Maar citi live hotel nooit meer!!