Club Aqua Plaza

Wij hebben all inclusief hotel geboekt bij prijsvrij samen met ons gezin en dochter met 2 kinderen , mijn eerste vakantie met mijn klein kinderen , helaas liep diep dit vakantie echt niet goed wij kregen voor vertrek ons hotel vocher all inclusief light, zonder alcohol , prijs vrij heeft ons vakantie geboekt via duitse reis bureau , 45 min aan de lijn, met 10 mailtjes was het geen probleem werd opgelost was verteld genoeg bewijzen met mailtjes dat wij all inclusief hebben met alcohol er is ook geen optie zonder alcohol! Komen we aan in het hotel ja hoor zonder alcohol! Wij zijn de enige met gele bandjes de rest allemaal rood, na veel mailtjes contact met het hotel met reisleider , werd ons verteld dat wij niet eens in het systeem staan bij her reisbureau, toch was ze na 4 dagen eindelijk aanwezig in het hotel voor klacht formulier in te vullen, hierbij wordt ons ook verteld als wij alcohol willen dat wij per persoon 200 euro moeten betalen! Nou wat een oplossing zeg wij hebben al met 2 gezinnen all inclusief geboekt! Hierbij alle bewijzen! Maar nu reageren ze nergens meer op , plus transfer boek het niet bij prijsvrij ze hebben het duurste tranfer geboekt! Kan je beter vip bus pakken! Wij willen 200 euro per persoon weer terug wij zijn met 2 gezinnen 4 volwassenen , wij hebben niet gekregen wat wij hebben geboekt jullie zijn echt oplichters prijsvrij!

NOOIT MEER PRIJSVRIJ! Ze reageren nergens op! Wij hebben via prijsvrij all inclusief hotel geboekt naar turkije inclusief alcohol, prijsvrij heeft ons reis via duitse reis geboekt schauinsland, voor dat we gingen vertrekken hebben we ons hotel vocher ontvangen staat er in light all inclusief one alcohol , gebeld 45 min in de wacht!! Niet geholpen, 10 x gemaild , mailtjes aanwezig met dat wij all inclusief hebben en dat het duidelijk staat geboekt er is geen optie bij prijsvrij zonder alcohol, aangekomen aan hotel ja hoor zijn wij de enige mer gele bandjes zonder alcohol, met receptie gesproken, reisbureau reageert niet meer! Komen wij achter dat wij niet eens in het systeem staan en hebben niet eens een reisleider! Hierbij na moeten is er iemand aanwezig geweest klacht ingediend, na 7 dagen vakantie nog steeds geen reactie, krijgen wij ook nog te horen dat wij zelf moeten betalen! 200 euro per persoon terwijl wij al een reis hebben geboekt all inclusief van 1340 euro! Boek ook nooit transfer erbij ze pakken de duurste transfer wat niet is gebonden met reis! Wij willen ook ons geld terug we hebben geen recht gehad op all inclusief. We hebben alle bewijzen!

Bij aankomst bleek hotel overboekt en kregen we een oude kamer die niet netjes was. Hier flink over geklaagd. Dag later de gereserveerde kamer gekregen en toen genoten van een fijn hotel. Eten was prima en het waterpark super!! Op basis van de eerste nacht zou ik niet zomaar weer hierheen gaan. Vind dat echt niet kunnen.

Erg genoten van de vakantie! Een paradijs voor kinderen met een aquapark. In het hoogseizoen zullen ze vast meer entertainment hebben, maar nu was het ook al prima. De glijbanen waren heel leuk, ook voor volwassenen. Het eten was veelzijdig en lekker. Je kon de hele dag door eten en drinken halen. De bediening was altijd vriendelijk. Ze maken er lekkere cocktails/mocktails voor je. De kamer was prima en was gelegen aan het stille zwembad zonder glijbanen. Een heerlijk rustig plekje. Ik vond het bed wel wat hard en weinig ruimte als je op de wc zit. Verder was het schoon en werd het elke dag schoongehouden.

Prima verblijf gehad, van alle gemakken voorzien. Goed uitgezocht!

Erg leuke glijbanen voor kinderen, helaas alleen erg veel zout in het water. Het eten was minimaal en geen variatie. Bedden waren ook echt niet fijn, voelde de veren gewoon zitten. Verder was het een top hotel.

Hotel was prima. Eten was ook prima je kon alles pakken wat je lekker vond. Genoeg keus. Personeel werkt hard en is erg vriendelijk. Genoeg bars voor drinken. Geen lange rijen.

Bij aankomst de eerste dag tegen diner time kregen we een zeer slechte eerste indruk. Vechten voor een tafeltje, bestek en borden in het restaurant die niet meer voorradig waren en een kamer die heel verouderd overkwam met muffe schimmelachtige badkamer. De tweede dag hadden we besloten dit achter ons te laten en gewoon te genieten van het geluk en enthousiasme bij ons dochtertje van bijna 6. Zij heeft hier een ongelooflijk leuke tijd beleefd en zich enorm geamuseerd. Het hotel is dan ook zeer kindvriendelijk met super veel leuke animatie voor de kids. Ook de momenten in het restaurant verliepen veel vlotter de volgende dagen.

Bij aankomst was onze kamer niet beschikbaar. Het personeel deed echt wel hun best om te helpen met allerlei klachten. Het hotel is heel erg verouderd en het eten is heel basic en eentonig. Onze eerste kamer was enorm luidruchtig, de muziek aan het aquapark staat de hele dag heeeeeel luid. Zelf met onze ramen en deuren dicht werden we uit ons bed gebonkt door de luide muziek. We kregen dan weer aan andere kamer aangeboden die wat verder van de muziek lag. Maar ook hier hoorde je de muziek enorm luid ondanks dat je het raam dicht deed. Het waren heel mooie kamers maar de muziek staat echt veel te luid voor met kleine kindjes. Het personeel en de animatie is echt niks te verwijten, ze doen enorm hun best en zijn heel vriendelijk maar het hotel is verbonden met het aquapark en die willen een “animatiepark” met de hele dag oorverdovende dancemuziek.

Wij hebben een heerlijke vakantie gehad. Goede hotel. Lekker eten (helaas geen Manti en geen baklava) maar Top service! Great receptie team. Voor kinderen elke dag super Mini Disco door fantastische animatie team georganiseerd. Overdag werden verschillende activiteiten georganiseerd. Maar elke avond waren animatie hetzelfde, wat vrij snel saai wordt. De zee was goed bereikbaar, omdat de hotel dichtbij prive strand ligt. We konden gebruik maken van de sauna. Haman & massage tegen betaling, maar de personeel is heel professioneel! Zeker een aanrader!

Glijbanen zijn erg leuk, en goed bijgehouden. De rest van het hotel is sterk verouderd, veel dingen stuk, onkruid tussen de tegels, kapotte tegels en verouderd terras interieur. Super aardig personeel, eten was prima (niet veel variatie, maar wat er lag was erg lekker). Een aantal keren een mooi kunstwerk van de housekeeping dames op ons bed gevonden, dat is natuurlijk altijd leuk. Bedden zijn keihard, en de vering komt er doorheen. Je merkte dat we vroeg in het seizoen waren, personeel was sumier ingewerkt (wisten van heg nog steg als je bijvoorbeeld een cocktail bestelde...). Het lijkt erop alsof het een zwembad park is wat ook toegankelijk is voor (betalende) bezoekers van buitenaf. Als het hotel vol zit, kun je daar zeker wel last van hebben. Al met al een prima vakantie, maar naar dit hotel gaan we niet meer terugkeren.

Gewoon geweldig niets op aan te merken overzichtelijk voor kleine kinderen tot eenjaar of 12 wel een aanrader