Kenzi Club Agdal Medina

Een vakantie waarbij je in een hele andere wereld bent. Verwend door het vriendelijke personeel, het heerlijke eten, de heerlijke bedden en het fijne warme zwembad.

Nog nooit zo’n mooi resort gezien. Alles was prachtig, het zwembad 30 graden, het eten was voortreffelijk en de service uitmuntend.

De kamer is prima, bed is goed en fijne douche. Balkon erg klein. Eten van het buffet niet allemaal van goede kwaliteit, koffie niet lekker, Marokkaans restaurant valt erg tegen. Geen vriendelijk ontvangst van de dames bij de receptie. Bedjes bij het zwembad zijn sommige poreus, waardoor als je gaat zitten je een natte handdoek hebt… ze proberen alles goed schoon te houden, maar bij een verouderd hotel is dit lastig. Hotel ligt 10/15 min met taxi van de stad. Voor het hotel staan taxi’s te wachten, erg handig.

Mooie ervaringen opgedaan, vriendelijke mensen ( op de douane na) Mooi resort en vriendelijk behulpzaam personeel

Wat een fijn hotel! Het heerlijke verwarmde zwembad (30 graden) was een uitkomst met het wat slechtere weer. Hierdoor konden onze kids toch de hele dag zwemmen. Wel jammer dat het bad met de glijbanen niet verwarmd is, dit water was begin Maart echt nog te koud. Verder waren we super tevreden over het eten en de variatie van het eten. Lekker veel groenten ook! Het personeel is bijzonder vriendelijk en behulpzaam! Wij komen graag nog eens terug.

Mooi resort met een heerlijk verwarmd buitenzwembad 30 graden. Je kon dus ook op de koudere dagen zwemmen. Er waren genoeg ligbedden aanwezig, elke dag grote schone handdoeken. Het eten was prima. Iedere dag hadden ze een ander thema en er was voldoende. Het Marokkaanse eten was het allerbeste, andere gerechten waren smaakvol. Nadeel vond ik dat kaas en vleeswaren naar plastic en karton smaakten. De warme gerechten waren prima. Het persooneel was heel aardig! Het hotel dacht echt mee met de vakantiegangers, niets was ze teveel en ze waren altijd in staat je goed te helpen.

Het hotel en de accommodatie an sich zijn in orde. De prijs kwaliteit van het geheel is in overeenstemming met elkaar. Kamers zijn basic ( wij hadden een 2 persoons standaardkamers) Afwerking van het geheel doet alles wel een beetje tekort. Wij zijn er maar 5 dagen geweest, dus goed uit te houden. Er wordt best veel georganiseerd, personeel is doorgaans vriendelijk ondanks Ramadan tijd. het eten en restaurant is van een goed niveau, alleen wordt het naar 5 dagen wel een beetje monotoon. Smaken komen vrijwel op hetzelfde neer. De reservering van het ala carte Restaurant (marrokkaanse keuken) was echter een regelrechte aanfluiting. Het is een mooi aangekleed restaurant, alleen het eten, was van een zeer slecht niveau ( smaak en opdienen). Er was geen enkel gerecht dat goed smaakte. Hij (en met ons bijna de helft van de gasten verleten na 2 gangen het restaurant. Hier moet het hotelmanagement echt naar kijken. Dit doet afbreuk aan het hele concept. Verder werd er veel voor gasten georganiseerd in en rond het zwembad. Het animatieteam, doet steeds zijn uiterste best om de gasten te vermaken. Alleen hielp het weer niet altijd mee. Spa-behandelingen zijn wel goed. Al met al, een leuk verblijf, maar wij zullen er niet snel nogmaals als gast in deze accommodatie verblijven.

6 dagen genoten in Marrakech

Mooi resort met uitstekende accomodaties. Het personeel is vriendelijk en helpt direct. Het eten kan iets veelzijdiger, maar is verder goed. Ondanks de bordjes dat handdoek leggen niet toegestaan is wordt dit wel gedaan en zijn de mooiste plekjes rondom de zwembaden heel de dag bezet terwijl de helft er niet gebruikt wordt. Het resort ligt op zo'n 6,5 km van het oude centrum af waardoor je er met een taxi in no-time bent. Wel even van te voren vragen wat het ritje gaat kosten 😉.

Top top

Vooraf leek alles uitstekend geregeld met uitgebreide informatie van Prijsvrij, bij aankomst in de accommodatie bleek dat de info in de email of in de Prijsvrij App op de telefoon toch niet voldoende was. We hadden het moeten uitprinten. Dat was tegenstrijdig met de info die we van Prijsvrij hadden ontvangen. Nadat dat opgelost was, door zeer positieve medewerking van de baliemedewerkers, was de accommodatie met alles erop en eraan ronduit geweldig. We hadden net als op de heenreis via Transavia een emailtje verwacht met info vanaf welk moment we konden inchecken voor de terugreis. Omdat die niet kwam gingen we zoeken en bleek dat Easyjet al 30 dagen daarvoor hadden kunnen inchecken. Die info over Easyjet had Prijsvrij iets duidelijker mogen laten weten, ze hadden immers over Transavia wel vooraf laten weten vanaf welk moment we konden inchecken. Na lang zoeken stond het wel vermeld in hun Prijsvrij App. MAAR ronduit IRRITANT was dat de info in die Prijsvrij App niet correct was. Bij de retourvlucht stond het boekingsnummer van de heenvlucht waardoor we UREN hebben geprobeerd in te checken bij Easyjet en maar niet konden begrijpen waarom dat niet lukte. En omdat online inchecken verplicht was heeft dat de laatste dag veel stress gegeven en is dat uiteindelijk met behulp van het thuisfront opgelost. Foutje van Prijsvrij "bedankt" !

Een complex is de moeite waard is. De kamers zijn niet zo modern. Goede bedden en schoonmaakteam. Goed servicegericht ontvangt. Voor de rest alles dik voor elkaar. Eten prima! In buffet vorm met gastvrije medewerkers.Ook a l cart eten in kleiner restaurant mogelijk.

De kamer was van alle luxe voorzien maar als je ging douchen kwam er een penetrante rioollucht vrij. Eten was veel van hetzelfde en meestal niet warm. Het ontbijt was eigenlijk de beste optie. Aanrader om apart te reserveren voor overige restaurants. Personeel super aardig, verwarmde zwembad top. Shutteldienst naar de stad had wat vaker gemogen en wat later terug was fijn geweest. Entertainment top, handdoekenservice aanwezig, schoonmaak prima. Wellness is goed, maar vraag om wat uitleg wat je kunt verwachten. Verder werd de tuin elke dag bemest wat voor een viese geur zorgde als je over het terrein liep.